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  • 1
    Q.
    [학습 시작일 및 교재배송] 수강신청 강좌의 학습 시작시기 및 책자 배송은 언제되나요?
    학습문의
    • A.
      수강신청 및 결제와 동시에 학습이 가능합니다. 교재는 제공되는 강좌에 한하여 학습시작일 이후 5일 안에 배송됩니다. (교재 배송은 착불입니다.)
  • 2
    Q.
    [수강료 결제 및 영수증] 수강료 결제 및 영수증/계산서 출력은 어떻게 하나요?
    결제문의
    • A.
      1. 수강료 결제 방식 카드 결제와 가상계좌 입금 방식이 있습니다. 가상계좌는 신청하는 회원 님에게만 부여되는 고유 번호입니다. 부여 받으신 가상 계좌 번호로 입금 완료해 주셔야만 학습이 가능합니다. 2. 영수증 출력 나의강의실 -> 결제현황/환불->영수증 출력
  • 3
    Q.
    [수강 취소 및 환불] 수강취소 및 환불 방법과 교재 반품방법이 궁금합니다.
    결제문의
    • A.
      o 환불 규정 - 결제일로부터 7일 이내 및 진도율 10% 이하인 경우 경우 결제금액(교재비 제외) 전액 환불 가능 - 결제일로부터 7일 초과 또는 진도율 10% 초과인 경우, 아래 정책에 따라 부분 환불 가능 (1) 진도율 30% 이하 : 결제금액의 50%에 해당하는 금액 부분환불 (2) 진도율 30% 초과~50%이하 : 결제금액의 30%에 해당하는 금액 부분환불 (3) 진도율 50% 초과 : 환불액 없음 o 환불 신청 방법 - [나의강의실] - [결제현황/환불] - ‘환불신청’버튼 클릭 o 환불 소요시간 - [무통장입금(가상계좌)] 환불까지 최대 10일 소요 - [카드결제] 카드승인 취소 후 7일 가량 후에 해당 카드사 홈페이지에서 확인 o 교재 환불 - 교재 환불 시 왕복 배송비 본인 부담 - [교재발송 전] 교재 취소 및 환불 가능 - [교재발송 후] 배송완료 시점 기준으로 7일 이내로 고객센터로 반송(환불)의사를 밝히고, 교재에 낙서 및 훼손 등 이상이 없어야 환불 가능 o 환불 유의사항 - 교육기간이 종료된 강의는 환불이 불가합니다. - 복습기간이나 이벤트 등으로 추가로 제공된 기간은 교육기간에 포함되지 않습니다. - 이벤트가 진행된(경품증정) 강의의 경우 처음 수령했을 때 상태 그대로 반환하셔야 하며, 왕복 배송비는 이용자가 부담하셔야 합니다. - 수강생이 실제 강의를 수강하지 않았더라도 강의를 재생하였다면 이미 수강한 것으로 간주합니다. - 상기 환불 조건에 부합하면 회사는 영업일 기준 7일 이내에 환불하거나 환불에 필요한 조치를 취합니다. - 자세한 내용은 별도 전화 상담 바랍니다.
  • 4
    Q.
    [시스템 환경] 사이버 강좌를 듣기위한 컴퓨터 권장사양은 어떻게 됩니까?
    시스템문의
    • A.
      강좌를 원활히 듣기 위해서는 펜티엄4급, 메모리 256MB 이상이며 운영체제는 Windows XP / Vista / 7을 권장합니다. 그리고 Internet Explorer 7.0 Version 이상, 1024*768의 화면 해상도에서 가장 잘 보입니다. 또한, Windows 호환 사운드카드가 장착되어 있어야 하며, 스피커 또는 헤드폰이 반드시 필요합니다.
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  • Q.
    [학습 시작일 및 교재배송] 수강신청 강좌의 학습 시작시기 및 책자 배송은 언제되나요?
    학습문의
    • A.
      수강신청 및 결제와 동시에 학습이 가능합니다. 교재는 제공되는 강좌에 한하여 학습시작일 이후 5일 안에 배송됩니다. (교재 배송은 착불입니다.)
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  • Q.
    [시스템 환경] 사이버 강좌를 듣기위한 컴퓨터 권장사양은 어떻게 됩니까?
    시스템문의
    • A.
      강좌를 원활히 듣기 위해서는 펜티엄4급, 메모리 256MB 이상이며 운영체제는 Windows XP / Vista / 7을 권장합니다. 그리고 Internet Explorer 7.0 Version 이상, 1024*768의 화면 해상도에서 가장 잘 보입니다. 또한, Windows 호환 사운드카드가 장착되어 있어야 하며, 스피커 또는 헤드폰이 반드시 필요합니다.
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    [수강료 결제 및 영수증] 수강료 결제 및 영수증/계산서 출력은 어떻게 하나요?
    결제문의
    • A.
      1. 수강료 결제 방식 카드 결제와 가상계좌 입금 방식이 있습니다. 가상계좌는 신청하는 회원 님에게만 부여되는 고유 번호입니다. 부여 받으신 가상 계좌 번호로 입금 완료해 주셔야만 학습이 가능합니다. 2. 영수증 출력 나의강의실 -> 결제현황/환불->영수증 출력
  • Q.
    [수강 취소 및 환불] 수강취소 및 환불 방법과 교재 반품방법이 궁금합니다.
    결제문의
    • A.
      o 환불 규정 - 결제일로부터 7일 이내 및 진도율 10% 이하인 경우 경우 결제금액(교재비 제외) 전액 환불 가능 - 결제일로부터 7일 초과 또는 진도율 10% 초과인 경우, 아래 정책에 따라 부분 환불 가능 (1) 진도율 30% 이하 : 결제금액의 50%에 해당하는 금액 부분환불 (2) 진도율 30% 초과~50%이하 : 결제금액의 30%에 해당하는 금액 부분환불 (3) 진도율 50% 초과 : 환불액 없음 o 환불 신청 방법 - [나의강의실] - [결제현황/환불] - ‘환불신청’버튼 클릭 o 환불 소요시간 - [무통장입금(가상계좌)] 환불까지 최대 10일 소요 - [카드결제] 카드승인 취소 후 7일 가량 후에 해당 카드사 홈페이지에서 확인 o 교재 환불 - 교재 환불 시 왕복 배송비 본인 부담 - [교재발송 전] 교재 취소 및 환불 가능 - [교재발송 후] 배송완료 시점 기준으로 7일 이내로 고객센터로 반송(환불)의사를 밝히고, 교재에 낙서 및 훼손 등 이상이 없어야 환불 가능 o 환불 유의사항 - 교육기간이 종료된 강의는 환불이 불가합니다. - 복습기간이나 이벤트 등으로 추가로 제공된 기간은 교육기간에 포함되지 않습니다. - 이벤트가 진행된(경품증정) 강의의 경우 처음 수령했을 때 상태 그대로 반환하셔야 하며, 왕복 배송비는 이용자가 부담하셔야 합니다. - 수강생이 실제 강의를 수강하지 않았더라도 강의를 재생하였다면 이미 수강한 것으로 간주합니다. - 상기 환불 조건에 부합하면 회사는 영업일 기준 7일 이내에 환불하거나 환불에 필요한 조치를 취합니다. - 자세한 내용은 별도 전화 상담 바랍니다.
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